Obchodní podmínky

OBCHODNÍ PODMÍNKY E-SHOPU EDUKY.CZ

Platné od: 5. 6. 2026

1. Úvodní ustanovení

Tyto obchodní podmínky upravují vzájemná práva a povinnosti mezi prodávajícím a kupujícím vzniklé v souvislosti nebo na základě kupní smlouvy uzavřené prostřednictvím internetového obchodu eduky.cz.

Prodávající

Vendula Holibková

IČO: 23559683

Sídlo: Kyselovská 293/102, 783 01 Olomouc – Slavonín

E-mail: eduky@seznam.cz

Telefon: 721 906 941

(dále jen „prodávající“)

Kupujícím je fyzická nebo právnická osoba, která prostřednictvím e-shopu objednává zboží.

Veškeré smluvní vztahy se řídí právním řádem České republiky, zejména zákonem č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, a zákonem č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele.  

 

2. Informace o zboží a cenách

Veškeré prezentace zboží umístěné na internetových stránkách e-shopu mají informativní charakter.

Ceny zboží jsou uvedeny včetně DPH, pokud je prodávající jejím plátcem.

Součástí ceny nejsou náklady na dopravu a případné další služby, které jsou kupujícímu zobrazeny před dokončením objednávky.

Prodávající si vyhrazuje právo změny cen zboží bez předchozího upozornění.

 

3. Objednávka a uzavření kupní smlouvy

Kupující objednává zboží prostřednictvím:

• nákupního košíku e-shopu,
• zákaznického účtu (je-li zřízen),
• případně jiným způsobem umožněným prodávajícím.

Před odesláním objednávky má kupující možnost zkontrolovat a měnit údaje uvedené v objednávce.

Kupní smlouva vzniká okamžikem potvrzení objednávky prodávajícím zaslaným na e-mail kupujícího.

Prodávající si vyhrazuje právo objednávku odmítnout, zejména v případě zjevné chyby v ceně zboží nebo při nedostupnosti produktu.

 

4. Platební podmínky

Kupující může cenu zboží uhradit následujícími způsoby:

• online platební kartou,
• bankovním převodem,
• prostřednictvím platební brány,
• dobírkou,
• jinými platebními metodami uvedenými v e-shopu.

Kupní cena je splatná dle zvolené platební metody.

Daňový doklad je zaslán elektronicky na e-mail kupujícího.

 

5. Doprava a dodání zboží

Zboží je doručováno prostřednictvím:

• Zásilkovny,
• PPL,
• Balíkovny,
• dalších dopravců uvedených v e-shopu.

Termín dodání se obvykle pohybuje mezi 1–7 pracovními dny od přijetí platby nebo potvrzení objednávky.

Kupující je povinen při převzetí zásilky zkontrolovat neporušenost obalu.

Pokud je zásilka poškozena, doporučuje se tuto skutečnost bezodkladně oznámit dopravci a prodávajícímu.

 

6. Odstoupení od smlouvy

Spotřebitel má právo odstoupit od kupní smlouvy bez udání důvodu do 14 dnů ode dne převzetí zboží.  

Pro odstoupení od smlouvy může kupující využít vzorový formulář zveřejněný na webu.

Odstoupení je možné zaslat:

• e-mailem na adresu eduky@seznam.cz,
• písemně na adresu sídla prodávajícího.

Kupující je povinen vrátit zboží nejpozději do 14 dnů od odstoupení od smlouvy.

Prodávající vrátí kupujícímu všechny přijaté peněžní prostředky nejpozději do 14 dnů od odstoupení od smlouvy, nejdříve však po obdržení vráceného zboží nebo prokázání jeho odeslání.

Kupující odpovídá za snížení hodnoty zboží vzniklé nakládáním se zbožím jinak, než je nutné pro seznámení se s jeho povahou, vlastnostmi a funkčností.

 

7. Práva z vadného plnění (reklamace)

Prodávající odpovídá kupujícímu za to, že zboží při převzetí nemá vady.

V případě vady má kupující právo zejména na:

• odstranění vady,
• přiměřenou slevu z kupní ceny,
• výměnu zboží,
• odstoupení od smlouvy v případech stanovených zákonem.

Reklamaci lze uplatnit:

• e-mailem na eduky@seznam.cz,
• písemně na adresu sídla prodávajícího.

Kupující by měl uvést číslo objednávky, popis vady a požadovaný způsob vyřízení reklamace.

Reklamace bude vyřízena v zákonné lhůtě.

 

8. Mimosoudní řešení sporů

K mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů je příslušná:

Česká obchodní inspekce

Internetová platforma pro řešení sporů online:

Platforma ODR Evropské unie

 

9. Ochrana osobních údajů

Zpracování osobních údajů se řídí samostatným dokumentem „Zásady ochrany osobních údajů“, zveřejněným na webu eduky.cz.

Kupující bere na vědomí, že jeho osobní údaje budou zpracovávány za účelem vyřízení objednávky a plnění smlouvy.

 

10. Závěrečná ustanovení

Tyto obchodní podmínky jsou platné a účinné od 5. 6. 2026.

Prodávající si vyhrazuje právo obchodní podmínky měnit či doplňovat.

Na vztahy neupravené těmito obchodními podmínkami se použijí příslušná ustanovení právních předpisů České republiky.